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리더가 되는 9가지 방법
1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라.
원칙1.칭찬과 감사의 말로 시작하라.
칭찬으로 시작하는 것은 마취제를 써서 마취를 한 후
일을 시작하는 치과의사와 같다.
지도자는 그런 방법으로 사람을 다루어야 한다.
2.미움을 사지 않고 비평하는 방법
원칙2. 잘못을 간접적으로 알게 하라.
많은 사람들이 비난을 하기 시작할 때 처음에는 솔직한 칭찬을 하다
그러나 라는 단어와 함께 비난하는 말로 끝을 맺지만
그리고로 바꾸어 비난을 간접적으로 암시하는 방법으로
사용하면 놀라운 효과를 얻게 된다.
3. 자신의 실수를 먼저이야기 하라.
원칙3. 상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라.
야단을 치는 쪽이 먼저 자기 또한 완벽한 사람이 아니라는 점을
겸손하게 인정하면서
실수를 지적해 주면 별로 듣는데 거북하지 않을 것이다
4. 아무도 명령받기를 좋아하지 않는다.
원칙4. 직접적으로 명령하지 말고 요청하라.
명령보다는 제안을 통한 상대방의 자존심을 세워주고 자기 중요성을
느끼게 해주며
반감대신 협조를 불러 일으킨다.
5. 상대방의 체면을 세워주어라.
원칙5. 상대방의 체면을 세워주어라.
설령 우리가 옳고 상대방이 분명히 잘못했다하더라도
그 사람의 체면을 잃게 하면
곧 자존심에 상처를 주게 된다.
6. 사람들을 성공으로 이끄는 법
원칙6. 아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라 .
또한 진전이 있을 때마다 칭찬을 해주어라.
동의는 진심으로 칭찬은 아낌없이 하라.
조그만 진전이라도 보이면 칭찬을 해주자.
그것은 상대방을 분발시켜 더욱 그를 발전시킨다.
능력은 비난속에서는 시들지만 격려 가운데서는 찬란히 꽃을 피우는 법이다.
7. 개에게도 좋은 이름을 지어주어라.
원칙7. 상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 해주어라.
다른 사람에게도 개발시켜 주고 싶은 장점이 있다고 가정하고 그것에 대해 자주 말하라.
그들에게 좋은 평판을 생각하게 해주어라.
그렇게 되면 그들은 당신을 실망시키지 않을 것이다.
8. 실수는 고치기 쉽다
원칙8.격려를 해주어라 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라
실수하는 것에 대하여 자신감을 불어 넣어 주고 용기와 신념을 갖도록
격려해 준다면 자신의 우수성을 보여주기 위해 의욕을 갖고 성공할 때까지
꾸준히 그 일을 해나갈 것이다
9. 즐거운 마음으로 협력하게 만들어라
원칙9. 당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라
첫째 성실해야 한다.
자신이 할 수 없는 일은 어떤 경우에도 약속하지 말라 자신에 대한 이익은
잊어버리고 다른 사람에 대한 이익에 대해 집중하라.
둘째 다른 사람이 무엇을 하기를 원하는지 정확하게 알고 있어야 한다 .
셋째 동정적이어야 한다. 다른 사람이 진심으로 무엇을 원하는지를 자신에게 물어보라.
넷째 자신이 제의하는 일을 함으로서 그 사람이 어떤 이익이 돌아가는가를 생각하라.
다섯째 그러한 이익을 다른 사람의 소망과 일치시키도록 하라.
여섯째 요구를 할 때 그 일을 함으로서 그 사람에게 이익이 돌아간다는 것을
암시하는 식의 방법을 취해서 하라.
카네기의 인간관계론에서
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